Kontakt

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder Feedback. Kontaktieren Sie uns per E‑Mail, Live-Chat oder Telefon, wir beantworten Anfragen zügig und persönlich. Für schnelle Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit; bei Identifikations- oder Zahlungsfragen begleiten wir Sie Schritt für Schritt. Bei komplexen Fällen leiten wir Ihr Anliegen an spezialisierte Kolleginnen und Kollegen weiter. Das Team ist mit österreichischen Regelungen vertraut.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat & E-Mail; Hilfe bei Konto, KYC, Zahlungen, Bonusfragen; schnelle Antwort)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Fragen, AGB, Datenschutz, Rückfragen zu Zahlungen)
Partner & Affiliates	[email protected] (Partnerprogramm, Provisionsabrechnung, Onboarding neuer Partner)
Telefon	+43 1 523 4890 (Mo-Fr, 09:00-18:00; Rückruf auf Anfrage; deutschsprachig)
Öffnungszeiten	Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind, ist E‑Mail der bevorzugte Kontaktweg: [email protected]. Bitte geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer und Spielernamen) an und fügen Sie nach Möglichkeit relevante Nachweise oder Screenshots bei. So vermeiden wir Verzögerungen und können Ihre Anfrage schneller prüfen und zügig beantworten.

Kontaktformular

Name <label style="font-size:14px;color:#111;"> E-Mail <input type="email" name="email" required placeholder="[email protected]" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"></label><label style="font-size:14px;color:#111;"> Nachricht <textarea name="message" required rows="6" placeholder="Ihre Nachricht an unser Support‑Team" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="background:#0a6cff;color:#fff;border:none;padding:12px 16px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen ist die Rückmeldung oft innerhalb weniger Stunden möglich. Bei komplexeren Fällen, etwa zu Zahlungen oder KYC-Prüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, da externe Prüfungen oder zusätzliche Unterlagen nötig sind. Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand informiert. In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Avantgarde. Teilen Sie Vorschläge, Ideen oder Probleme mit uns - wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und setzen sinnvolle Verbesserungen um. Ihr Input hilft, Website, Spieleauswahl und Support zu optimieren. Nutzen Sie das Feedback-Formular in Ihrem Konto oder schreiben Sie uns im Live-Chat. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.